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Ihr digitaler Begleiter für alle Schritte Ihrer Behandlung

Wir möchten Sie vor, während und nach Ihren medizinischen Behandlungen bei Helios nachhaltig unterstützen. Das Patientenportal ist Ihr digitaler Begleiter für Ihre Behandlungen bei Helios.

Termine buchen

Seien Sie unabhängig von telefonischen Erreichbarkeiten. Wählen Sie Ihre gewünschte Behandlung aus einer Vielzahl von Angeboten aus. Neben Vor-Ort-Behandlungen bieten wir auch Videosprechstunden an.

Behandlungen einsehen

Verschaffen Sie sich einen Überblick. Alle Informationen rund um Ihre persönlichen Behandlungen werden für Sie in einzelnen Verläufen zusammengefasst.

Dokumente abrufen

Greifen Sie auf Ihre Dokumente zurück, immer dann, wenn Sie diese benötigen. Nach einer Behandlung können Sie Ihre Befunde digital einsehen.

Informationen

Tauschen Sie sich untereinander aus. Egal, ob Sie einem Familienmitglied Ihre Diagnosen zeigen oder Ihrem Hausarzt Ihre Befunde zur Verfügung stellen möchten, das Patientenportal unterstützt Sie hierbei.

Datenschutz und Sicherheit

Ihre Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert. Daher legen wir großen Wert auf die sichere Bereitstellung Ihrer Daten und setzen dies durch eine Vielzahl an technischen und organisatorischen Maßnahmen um.

Mehr erfahren

Volle Datenkontrolle

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Sie entscheiden, wann der Datenaustausch zwischen einer Helios-Einrichtung und dem Patientenportal erfolgt. Durch die Verwendung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung sind Ihre Daten dann von überall sicher abrufbar.

Eigenes Rechenzentrum

Ihre Gesundheitsdaten bleiben bei uns. Wir betreiben das Helios Patientenportal in unserem eigenen zertifizierten Rechenzentrum. Dabei befassen wir uns ausführlich mit den relevanten Maßnahmen, um Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität sicherzustellen.

Höchste Sicherheit

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden im Patientenportal modernste Sicherheitsstandards und haben ein mit den Aufsichtsbehörden abgestimmtes Sicherheitskonzept, um Ihre sensiblen Gesundheitsdaten vor Cyber-Angriffen und unbefugten Zugriffen zu schützen.

Hilfe und Support

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Helios Patientenportal. Ob Login, Termine oder Dokumente – wir unterstützen Sie bei der Nutzung des Portals. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns direkt kontaktieren.

PIN-Brief bereits erhalten?

Mit Ihrem PIN-Brief verknüpfen Sie einmalig Ihre Patientendaten mit Ihrem Konto – und sehen anschließend alle Ihre Behandlungen auf einen Blick.

Sie haben Fragen oder Probleme?

In unseren FAQs finden Sie schnelle Hilfe zu den wichtigsten Funktionen und häufigsten Problemen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.

Rufen Sie an – wir helfen Ihnen gerne

Das Helios Patientenportal ist Ihr digitaler Partner rund um Ihre Gesundheit. Sie können Ihre persönlichen Gesundheitsdaten jederzeit und überall abrufen, Termine online vereinbaren, Befunde einsehen und Dokumente hochladen. Wir begleiten Sie vor, während und nach Ihren medizinischen Behandlungen. Heliosweit.

Support-Hotline Patientenportal

Telefon:

030 - 99 19 15 224

Sprechzeiten

Täglich 8-18 Uhr

Außer an den gesetzlichen Feiertagen.